以下退貨及換貨安排適用於在實體店、零售商及網上商店的購物。

所有於實體店、零售商及網上商店購買的產品均不設退貨、退款、取消訂單及更換。我們僅對有瑕疵的產品作出特殊的更換處理，僅當貨品確認為問題產品後，方為例外情況而可予以更換。如你認為你收到的產品為問題產品，必須先由我們客戶服務員 (網上購物) 或 門市店員核實。本公司亦保留先為產品測試，核實產品問題的權利，確認問題後才予以更換。

閣下需要於取貨後盡快檢查產品是否在外觀上有缺損或配件上是否充足，若在店內取貨或收貨後7天內沒有提出問題，我們不能因產品外觀缺損或遺失配件等原因安排更換產品或配件。若我們客戶服務員 (網上購物) 或門市店員有合理理由相信產品已經使用，清洗，或以非正常使用方法令產品損毁，我們並不能安排退貨或更換。所有要求更換安排的產品，必須是沒有用過及配有完整包裝。

若閣下認為產品有問題需要更換，請先在辦公時間聯絡我們客戶服務員，問題核實後請按我們客戶服務員安排更換產品。

若閣下選擇店內購物安排送貨或在網上商店購物送貨，更換產品需將產品帶回閣下訂貨門巿或帶到客戶服務中心處理。

在提出換貨之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。